每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升124% 京東云保障11.11高峰絲滑平穩(wěn)
來(lái)源：中金在線
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2021-11-10 22:34:01
11月10日晚8點(diǎn)，京東11.11高潮期如約而至，大量知名品牌迅速破億，海量中小商家感受到強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力，數(shù)百萬(wàn)農(nóng)戶大幅增收。
在這背后，京東云作為京東11.11堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石，11月10日晚8點(diǎn)前10分鐘，每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升124%，以超高彈性應(yīng)對(duì)京東11.11海量并發(fā)需求。
從預(yù)售到開(kāi)門紅，廣大消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了享受晚8點(diǎn)帶來(lái)的便利，由于不再需要等到午夜，不會(huì)影響第二天上班，消費(fèi)者可以在茶余飯后從容地打開(kāi)手機(jī)，享受高品質(zhì)商品、服務(wù)與購(gòu)物體驗(yàn)。也正是由于今年京東11.11提前到晚8點(diǎn)，京東云需要抗住持續(xù)脈沖式的流量洪峰，這對(duì)系統(tǒng)在持續(xù)高壓環(huán)境平穩(wěn)運(yùn)行有更高的要求。通過(guò)大規(guī)模應(yīng)用平臺(tái)化、智能化技術(shù)，京東云在業(yè)務(wù)錯(cuò)峰調(diào)度及平衡系統(tǒng)方面，形成了更智能化的數(shù)據(jù)處理建模能力以及多頻次靈活調(diào)度能力，為京東11.11全程保駕護(hù)航。
京東智能客服為消費(fèi)者提供7×24小時(shí)全天候的咨詢服務(wù)，11月10日晚8點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)10分鐘，京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超233萬(wàn)次，同比提升81%。自京東11.11預(yù)售啟動(dòng)，京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量已超6.4億次，結(jié)合情感識(shí)別等技術(shù)能力，為用戶提供有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
自京東11.11啟動(dòng)以來(lái)，京東供應(yīng)鏈金融科技聯(lián)合各類金融機(jī)構(gòu)及合作伙伴，為京東生態(tài)內(nèi)外商家及小微企業(yè)提供京保貝、京小貸、企業(yè)主貸、動(dòng)產(chǎn)融資、金采、票據(jù)等金融服務(wù)，累計(jì)支持資金超3000億元，助力企業(yè)提升資金周轉(zhuǎn)效率，助力產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
京東11.11活動(dòng)期間，京東聯(lián)合建行等運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在11個(gè)試點(diǎn)地區(qū)發(fā)放數(shù)字人民幣禮包，超10萬(wàn)人在京東APP使用數(shù)字人民幣進(jìn)行消費(fèi)。
京東智能城市推出“城市熱愛(ài)購(gòu)”活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)全國(guó)70座城市、5000家京東數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè)，培養(yǎng)數(shù)百位鄉(xiāng)村“新農(nóng)人”，整合10余條特色產(chǎn)業(yè)帶，通過(guò)“供應(yīng)鏈+平臺(tái)運(yùn)營(yíng)+電商直播”等數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務(wù)，為消費(fèi)者優(yōu)選數(shù)十萬(wàn)種鄉(xiāng)村“源頭好物”。
在這背后，京東云作為京東11.11堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石，11月10日晚8點(diǎn)前10分鐘，每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升124%，以超高彈性應(yīng)對(duì)京東11.11海量并發(fā)需求。
從預(yù)售到開(kāi)門紅，廣大消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了享受晚8點(diǎn)帶來(lái)的便利，由于不再需要等到午夜，不會(huì)影響第二天上班，消費(fèi)者可以在茶余飯后從容地打開(kāi)手機(jī)，享受高品質(zhì)商品、服務(wù)與購(gòu)物體驗(yàn)。也正是由于今年京東11.11提前到晚8點(diǎn)，京東云需要抗住持續(xù)脈沖式的流量洪峰，這對(duì)系統(tǒng)在持續(xù)高壓環(huán)境平穩(wěn)運(yùn)行有更高的要求。通過(guò)大規(guī)模應(yīng)用平臺(tái)化、智能化技術(shù)，京東云在業(yè)務(wù)錯(cuò)峰調(diào)度及平衡系統(tǒng)方面，形成了更智能化的數(shù)據(jù)處理建模能力以及多頻次靈活調(diào)度能力，為京東11.11全程保駕護(hù)航。
京東智能客服為消費(fèi)者提供7×24小時(shí)全天候的咨詢服務(wù)，11月10日晚8點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)10分鐘，京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超233萬(wàn)次，同比提升81%。自京東11.11預(yù)售啟動(dòng)，京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量已超6.4億次，結(jié)合情感識(shí)別等技術(shù)能力，為用戶提供有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
自京東11.11啟動(dòng)以來(lái)，京東供應(yīng)鏈金融科技聯(lián)合各類金融機(jī)構(gòu)及合作伙伴，為京東生態(tài)內(nèi)外商家及小微企業(yè)提供京保貝、京小貸、企業(yè)主貸、動(dòng)產(chǎn)融資、金采、票據(jù)等金融服務(wù)，累計(jì)支持資金超3000億元，助力企業(yè)提升資金周轉(zhuǎn)效率，助力產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
京東11.11活動(dòng)期間，京東聯(lián)合建行等運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在11個(gè)試點(diǎn)地區(qū)發(fā)放數(shù)字人民幣禮包，超10萬(wàn)人在京東APP使用數(shù)字人民幣進(jìn)行消費(fèi)。
京東智能城市推出“城市熱愛(ài)購(gòu)”活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)全國(guó)70座城市、5000家京東數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè)，培養(yǎng)數(shù)百位鄉(xiāng)村“新農(nóng)人”，整合10余條特色產(chǎn)業(yè)帶，通過(guò)“供應(yīng)鏈+平臺(tái)運(yùn)營(yíng)+電商直播”等數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務(wù)，為消費(fèi)者優(yōu)選數(shù)十萬(wàn)種鄉(xiāng)村“源頭好物”。
