質量屢被投訴，技術落后、價格昂貴，護童科技兒童桌椅困境難破
來源：花朵財經
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2021-11-05 13:34:25
1995年21歲的楊潤強從大學畢業，當時的大學生還有著天之驕子的光環，可以進體制內拿鐵飯碗，也可以出國鍍金，但楊潤強卻選擇了做銷售。本來學的高分子化學，卻去了杭州金松集團銷售冷柜，或許是聽說做銷售來錢快。楊潤強老家甘肅，相比江浙經濟是比較落后的。
在沒有營銷專業的時代，做銷售要靠師傅帶，師傅告訴楊潤強，做銷售就是要拉關系，會發煙，酒量足，馬屁拍得好就行。于是楊潤強帶著高級煙去見客戶，沒想到卻被客戶一句話點醒：小伙子，做生意最要緊的是你能幫我賺錢。
于是楊潤強從此出差不帶香煙，而是營銷管理書籍和電熨斗，據說從此每年讀100本以上的書，而電熨斗則用來在見客戶前整理衣物，保持職業外表。靠著過人的業績，4年時間，楊潤強做到金松冷柜銷售部的北大區經理，1999年跳到海信空調，擔任浙江區經理，2年后又開始賣浴霸，2001年跳到杭州奧普電器浴霸事業部，到2008年一路做到總監。
這一路走來，楊潤強一直在賣電器，咋就變成了改做護童兒童桌椅呢？
其實楊潤強一直在琢磨創業，2008年楊潤強小孩3歲，這就關注到兒童家具，在當時，兒童用的東西，就是成人的簡單縮小版，加一點彩色或卡通人物，是很不規范的一個市場，這就給了楊潤強市場機會。2008年金融危機，出口受阻，給國外供應優質產品的工廠，產能一下子就過剩了，這就讓楊潤強可以低價用到比較好的供應商的產能。這樣銷售端與生產端都有機會，楊潤強覺得干大事的時候來了，于是賣掉一套房開始創立護童有限，也就是現在護童科技的前身。
當時，楊潤強帶著護童科技走了一段彎路，就是拼命砸錢參加招商展會，但是看的人不少，成交的沒有，幸好，楊潤強還有第二套房可以賣，靠著賣房資金的支撐，楊潤強進行社區推廣，得到消費者的認同?？雌饋恚瑔栴}卡在渠道，怎樣才能把護童科技的產品擺到兒童面前呢？當然是在兒童大量露面的地方，于是百貨、書店、超市都成了護童科技的主攻渠道。隨著購買力轉入線上，護童科技也在線上發力。
這一連串攻勢下來，護童科技也攢夠了上市的資本。
但可惜的是，人成功了就容易自滿。
護童科技的自滿首先體現在學習桌椅的質量，按道理來講，護童科技之所以能做起來，就在于金融危機時期用到了比競爭對手更好的供應商，從而質量上可以差異化競爭。但確實，如今的護童科技至少質量上相比競爭對手沒有優勢。
當客戶抱怨護童學習椅的椅背斷裂時，護童科技推說不屬于質量問題并且已經過保修期。要知道護童科技的產品都是大幾千往上，愿意花錢買這么貴的學習桌椅，不可能是不講理、愛占小便宜的人。但是護童科技的態度非常傲慢。
另一位客戶遇到同樣的問題，一套護童科技的學習桌椅，一年不到就壞了，說幫忙換零件，但寄過來的零件根本不配套。
這些客戶的情況可不是孤例，因為一百個遇到問題的客戶，可能只有一兩個愿意花時間去抱怨。但護童科技的反應不是提高自身的質量，而是采取拖時間的辦法避免退貨，然后用寄配件的方式穩住客戶，一年后，再次斷裂，這時就不承認是質量問題了。
用得起大幾千的兒童學習桌椅的，算得上是優質客戶了，而護童科技不想著提高自身質量，卻是這么對待客戶的。這就是號稱質量可以用十幾年的護童科技兒童學習桌椅？
當然，護童科技的傲慢給了競爭者機會。
首先看一下護童科技的學習桌椅：
價格4059元，高不高端不知道，但價格肯定是夠高端了。
來看競爭者的，京東京造、西昊、黑白色調都以生產高端桌椅出名。以京東京造為例：
從大小和功能上說，京東京造的這一款產品和護童科技差不多，用的木材來自南洋進口，護童科技可曾公布學習桌椅的材質？
更重要的是，京東京造的學習桌椅是可以手搖升降的，而護童科技的學習桌椅卻還停留在需要大人雙手抬升再設法卡住的狀態，技術上已經明顯落后。而材質好、科技先進的京東京造學習桌椅售價也才是護童科技的大約三分之一。
如果肯多花一點錢，2700元可以買到櫸木學習桌椅，比護童科技的學習桌椅科技更先進、質量更好、材質高出好幾個檔次，價格卻還低1300元，試問，在這樣的合理定價的優質產品面前，護童學習桌椅能有多少競爭力呢？
或許正是質量不能讓客戶滿意，技術、材質又比較落后，價格比競爭對手高出兩倍，所以2018年以來，護童科技學習桌椅的產能利用率一路下滑，從103.36%下降至72.46%。這可不是好兆頭。
同時由于護童科技的高定價，毛利率45%左右，導致賬上趴著的現金資產超過3億。這說明護童科技并沒有考慮改進技術、提升材質，而是想著上市。
理由卻是，需要募集5.7億資金擴大生產。考慮護童科技逐年下降的產能利用率和賬上的閑置現金，這個理由實在牽強。
或許是意識到這一點，楊潤強、白艷珍夫婦控制了93.7%股權的護童科技在上市前進行了大手筆分紅，以把現金揣入自己腰包。
那上市后留給投資者的是什么呢？競爭不過京東京造、西昊等對手，過剩的產能，客戶不斷抱怨的質量，不敢公開的材質，以及高昂的價格？
為吸引投資者，護童科技甚至宣稱自己是中高端學習桌市占率行業第一等多個“第一”字樣，為此在2021年6月16日，受到棲霞市市場監督管理局處罰。
這就是所謂學習桌椅第一股的成色？
在沒有營銷專業的時代，做銷售要靠師傅帶，師傅告訴楊潤強，做銷售就是要拉關系，會發煙，酒量足，馬屁拍得好就行。于是楊潤強帶著高級煙去見客戶，沒想到卻被客戶一句話點醒：小伙子，做生意最要緊的是你能幫我賺錢。
于是楊潤強從此出差不帶香煙，而是營銷管理書籍和電熨斗，據說從此每年讀100本以上的書，而電熨斗則用來在見客戶前整理衣物，保持職業外表。靠著過人的業績，4年時間，楊潤強做到金松冷柜銷售部的北大區經理，1999年跳到海信空調，擔任浙江區經理，2年后又開始賣浴霸，2001年跳到杭州奧普電器浴霸事業部，到2008年一路做到總監。
這一路走來，楊潤強一直在賣電器，咋就變成了改做護童兒童桌椅呢？
其實楊潤強一直在琢磨創業，2008年楊潤強小孩3歲，這就關注到兒童家具，在當時，兒童用的東西，就是成人的簡單縮小版，加一點彩色或卡通人物，是很不規范的一個市場，這就給了楊潤強市場機會。2008年金融危機，出口受阻，給國外供應優質產品的工廠，產能一下子就過剩了，這就讓楊潤強可以低價用到比較好的供應商的產能。這樣銷售端與生產端都有機會，楊潤強覺得干大事的時候來了，于是賣掉一套房開始創立護童有限，也就是現在護童科技的前身。
當時，楊潤強帶著護童科技走了一段彎路，就是拼命砸錢參加招商展會，但是看的人不少，成交的沒有，幸好，楊潤強還有第二套房可以賣，靠著賣房資金的支撐，楊潤強進行社區推廣，得到消費者的認同?？雌饋恚瑔栴}卡在渠道，怎樣才能把護童科技的產品擺到兒童面前呢？當然是在兒童大量露面的地方，于是百貨、書店、超市都成了護童科技的主攻渠道。隨著購買力轉入線上，護童科技也在線上發力。
這一連串攻勢下來，護童科技也攢夠了上市的資本。
但可惜的是，人成功了就容易自滿。
護童科技的自滿首先體現在學習桌椅的質量，按道理來講，護童科技之所以能做起來，就在于金融危機時期用到了比競爭對手更好的供應商，從而質量上可以差異化競爭。但確實，如今的護童科技至少質量上相比競爭對手沒有優勢。
當客戶抱怨護童學習椅的椅背斷裂時，護童科技推說不屬于質量問題并且已經過保修期。要知道護童科技的產品都是大幾千往上，愿意花錢買這么貴的學習桌椅，不可能是不講理、愛占小便宜的人。但是護童科技的態度非常傲慢。
另一位客戶遇到同樣的問題，一套護童科技的學習桌椅，一年不到就壞了，說幫忙換零件，但寄過來的零件根本不配套。
這些客戶的情況可不是孤例，因為一百個遇到問題的客戶，可能只有一兩個愿意花時間去抱怨。但護童科技的反應不是提高自身的質量，而是采取拖時間的辦法避免退貨，然后用寄配件的方式穩住客戶，一年后，再次斷裂，這時就不承認是質量問題了。
用得起大幾千的兒童學習桌椅的，算得上是優質客戶了，而護童科技不想著提高自身質量，卻是這么對待客戶的。這就是號稱質量可以用十幾年的護童科技兒童學習桌椅？
當然，護童科技的傲慢給了競爭者機會。
首先看一下護童科技的學習桌椅：
價格4059元，高不高端不知道，但價格肯定是夠高端了。
來看競爭者的，京東京造、西昊、黑白色調都以生產高端桌椅出名。以京東京造為例：
從大小和功能上說，京東京造的這一款產品和護童科技差不多，用的木材來自南洋進口，護童科技可曾公布學習桌椅的材質？
更重要的是，京東京造的學習桌椅是可以手搖升降的，而護童科技的學習桌椅卻還停留在需要大人雙手抬升再設法卡住的狀態，技術上已經明顯落后。而材質好、科技先進的京東京造學習桌椅售價也才是護童科技的大約三分之一。
如果肯多花一點錢，2700元可以買到櫸木學習桌椅，比護童科技的學習桌椅科技更先進、質量更好、材質高出好幾個檔次，價格卻還低1300元，試問，在這樣的合理定價的優質產品面前，護童學習桌椅能有多少競爭力呢？
或許正是質量不能讓客戶滿意，技術、材質又比較落后，價格比競爭對手高出兩倍，所以2018年以來，護童科技學習桌椅的產能利用率一路下滑，從103.36%下降至72.46%。這可不是好兆頭。
同時由于護童科技的高定價，毛利率45%左右，導致賬上趴著的現金資產超過3億。這說明護童科技并沒有考慮改進技術、提升材質，而是想著上市。
理由卻是，需要募集5.7億資金擴大生產。考慮護童科技逐年下降的產能利用率和賬上的閑置現金，這個理由實在牽強。
或許是意識到這一點，楊潤強、白艷珍夫婦控制了93.7%股權的護童科技在上市前進行了大手筆分紅，以把現金揣入自己腰包。
那上市后留給投資者的是什么呢？競爭不過京東京造、西昊等對手，過剩的產能，客戶不斷抱怨的質量，不敢公開的材質，以及高昂的價格？
為吸引投資者，護童科技甚至宣稱自己是中高端學習桌市占率行業第一等多個“第一”字樣，為此在2021年6月16日，受到棲霞市市場監督管理局處罰。
這就是所謂學習桌椅第一股的成色？
