支付寶公布生態(tài)開(kāi)放原則：以服務(wù)商為客戶、以去中心化為主
來(lái)源：中金在線
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2021-11-02 16:34:04
服務(wù)商是商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量，是商家全渠道運(yùn)營(yíng)的重要幫手。為更好的服務(wù)好這個(gè)群體，11月2日，支付寶在小程序生態(tài)服務(wù)商大會(huì)上發(fā)布“生態(tài)開(kāi)放原則”，表示會(huì)以服務(wù)商為客戶，堅(jiān)定的加大開(kāi)放力度，讓服務(wù)商能更方便的借助支付寶的商業(yè)化基礎(chǔ)能力，幫助商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)升級(jí)。
螞蟻集團(tuán)副總裁、支付寶生態(tài)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理何勇明表示：“服務(wù)商是支付寶商業(yè)開(kāi)放的重要客戶。平臺(tái)的任務(wù)是搭建好基礎(chǔ)設(shè)施、明確邊界、服務(wù)好服務(wù)商，讓商家的數(shù)字化道路走得更加順利和高效。服務(wù)商贏，支付寶生態(tài)才贏。”
500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="支付寶公布生態(tài)開(kāi)放原則：持續(xù)加大開(kāi)放力度，服務(wù)好服務(wù)商">
因?yàn)楠?dú)有的平臺(tái)屬性，支付寶在商業(yè)化上有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。如何使用、如何用好這些優(yōu)勢(shì)是服務(wù)商群體一直關(guān)注的問(wèn)題。行業(yè)人士分析稱，現(xiàn)在支付寶將開(kāi)放生態(tài)的賽道越修越完善，服務(wù)商有更多方式參與其中，并通過(guò)融合平臺(tái)能力、定制行業(yè)解決方案等，享受到更多的數(shù)字化紅利。
以山西便利店為例，米雅、君時(shí)慧成、同眾等生態(tài)服務(wù)商，借助支付寶的平臺(tái)能力和運(yùn)營(yíng)鏈路，推出了便利店數(shù)字經(jīng)營(yíng)解決方案“山西套裝”，幫助更多發(fā)展中的本土便利店品牌，降低數(shù)字化門檻、提升服務(wù)能力，更快更好的實(shí)現(xiàn)崛起。山西便利店爆火也成為零售業(yè)的行業(yè)現(xiàn)象。
山西便利店不是個(gè)例。據(jù)介紹，過(guò)去這段時(shí)間，支付寶以“去中心化為主，中心化為輔”的獨(dú)特方式，持續(xù)幫助更多商家提升私域運(yùn)營(yíng)的效果和能力：一方面通過(guò)打通和升級(jí)小程序“搜索-收藏”等運(yùn)營(yíng)鏈路、豐富“券、會(huì)員”等經(jīng)營(yíng)能力、讓商家的私域運(yùn)營(yíng)能有更多的自主性和確定性。另一方面，通過(guò)中心化流量和活動(dòng)進(jìn)一步助力商家。
除了運(yùn)營(yíng)鏈路的基礎(chǔ)通路建設(shè)，支付寶在App端內(nèi)陣地的開(kāi)放也逐步推進(jìn)中，目前支付寶首頁(yè)已陸續(xù)開(kāi)放搜索、我的小程序、推薦頁(yè)面等多個(gè)中心化陣地。同日發(fā)布的《支付寶私域運(yùn)營(yíng)白皮書》還公布了生態(tài)自運(yùn)營(yíng)全鏈路及工具全圖，讓商家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能有更多的自主性和確定性。
螞蟻集團(tuán)副總裁、支付寶生態(tài)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理何勇明表示：“服務(wù)商是支付寶商業(yè)開(kāi)放的重要客戶。平臺(tái)的任務(wù)是搭建好基礎(chǔ)設(shè)施、明確邊界、服務(wù)好服務(wù)商，讓商家的數(shù)字化道路走得更加順利和高效。服務(wù)商贏，支付寶生態(tài)才贏。”
因?yàn)楠?dú)有的平臺(tái)屬性，支付寶在商業(yè)化上有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。如何使用、如何用好這些優(yōu)勢(shì)是服務(wù)商群體一直關(guān)注的問(wèn)題。行業(yè)人士分析稱，現(xiàn)在支付寶將開(kāi)放生態(tài)的賽道越修越完善，服務(wù)商有更多方式參與其中，并通過(guò)融合平臺(tái)能力、定制行業(yè)解決方案等，享受到更多的數(shù)字化紅利。
以山西便利店為例，米雅、君時(shí)慧成、同眾等生態(tài)服務(wù)商，借助支付寶的平臺(tái)能力和運(yùn)營(yíng)鏈路，推出了便利店數(shù)字經(jīng)營(yíng)解決方案“山西套裝”，幫助更多發(fā)展中的本土便利店品牌，降低數(shù)字化門檻、提升服務(wù)能力，更快更好的實(shí)現(xiàn)崛起。山西便利店爆火也成為零售業(yè)的行業(yè)現(xiàn)象。
山西便利店不是個(gè)例。據(jù)介紹，過(guò)去這段時(shí)間，支付寶以“去中心化為主，中心化為輔”的獨(dú)特方式，持續(xù)幫助更多商家提升私域運(yùn)營(yíng)的效果和能力：一方面通過(guò)打通和升級(jí)小程序“搜索-收藏”等運(yùn)營(yíng)鏈路、豐富“券、會(huì)員”等經(jīng)營(yíng)能力、讓商家的私域運(yùn)營(yíng)能有更多的自主性和確定性。另一方面，通過(guò)中心化流量和活動(dòng)進(jìn)一步助力商家。
除了運(yùn)營(yíng)鏈路的基礎(chǔ)通路建設(shè)，支付寶在App端內(nèi)陣地的開(kāi)放也逐步推進(jìn)中，目前支付寶首頁(yè)已陸續(xù)開(kāi)放搜索、我的小程序、推薦頁(yè)面等多個(gè)中心化陣地。同日發(fā)布的《支付寶私域運(yùn)營(yíng)白皮書》還公布了生態(tài)自運(yùn)營(yíng)全鏈路及工具全圖，讓商家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能有更多的自主性和確定性。
