木倉科技創業板IPO:停滯9個月,“駕考寶典”屢遭投訴,業績增長或存疑

              9月30日,武漢木倉科技股份有限公司(下稱木倉科技)更新了第三版招股書。

              作為互聯網學車平臺“駕考寶典”的運營主體,木倉科技的上市之路可謂一波三折,甚至創下了創業板歷史之最——申請被受理后9個月仍未獲問詢。

              除此之外,其營業收入反常的高增長、大量投訴的存在也使其備受爭議。

              業務單一,增速存疑 

              木倉科技是一家互聯網道路交通安全教育平臺,為學車用戶提供駕校報名、法規學習、安全教育、模擬考試、3D練車等一系列學車相關服務。

              同時基于學車服務的用戶積累,提供汽車導購信息服務及互聯網廣告服務。

              2011年6月,木倉科技的控股股東姜英豪、朱星與小米科技共同出資設立了木倉科技前身木倉有限。

              截至招股說明書簽署日,小米科技不再直接持股,其全資子公司金星投資持有木倉科技17.67%的股份。

              報告期內,木倉科技的業績波動幅度較大。

              2018-2020年,木倉科技分別實現營業收入2.47億元、2.06億元、3.31億元,2019年、2020年營收增幅分別為-16.56%、60.68%;凈利潤分別為7902.15萬元、5531.18萬元、9547.92萬元,2019年、2020年凈利增幅分別為-30%、72.62%。

              2021年1-6月,木倉科技的營業收入為1.12億元,凈利潤為2606.61萬元。

              2018-2020年以及2021年上半年,木倉科技主營業務毛利率分別為86.09%、77.62%、88.48%和91.78%,呈現一定波動。

              木倉科技的學車平臺主要包括駕考寶典APP、駕考寶典3D練車APP、教練寶典APP等,汽車導購平臺主要包括買車網、買車寶典APP、平行之家APP、車友頭條APP、全國違章查詢APP、小豬二手車APP等。

              2021年1-6月,木倉科技主要APP合計平均月活躍用戶超過2825萬,其中駕考寶典為最核心的平臺,2021年1-6月平均月活躍用戶達到2608萬。

              雖然產品很多,涉及到的業務也很多,但是對木倉科技營業收入貢獻最大的仍然是學車服務中的駕考服務,且占比不斷升高。

              2018-2020年,木倉科技來自于駕考培訓服務的收入占主營業務收入的比例分別為11.83%、21.37%、43.07%、58.58%。

              而互聯網廣告服務和汽車導購信息服務收入規模逐漸萎縮,收入占比也逐漸降低。

              主營業務收入按業務劃分的具體構成

              此外,駕考培訓服務的高增長也存疑。

              2018-2020年以及2021年上半年,木倉科技駕考培訓服務業務的用戶付費單數合計分別為137.18萬單、246.8萬單、501.03萬單和436.25萬單。

              同期,用戶付費平均單價分別為2018年每單26.89元、2019年每單28.68元、2020年每單35.87元和2021年1-6月每單41.23元。

              根據《中國道路運輸發展報告(2020)》數據,2020年中國完成機動車駕駛員培訓人次2452.8萬,其中培訓合格人次達1971萬,合格率為80.4%。

              受疫情影響,相較于2019年,上述兩項數據人數規模分別下降了9.33%及11.32%。

              而木倉科技駕考培訓服務業務的用戶付費單數卻在2020年上漲了103.01%,甚至超過了2019年的增長率79.91%,這顯然與行業現狀有些不符。

              服務屢遭投訴 

              牽涉多起訴訟

              為了吸引用戶訂閱,駕考寶典推出了“考不過補償”服務,在APP上購買了“VIP輕松過”、“VIP速成題庫”、“VIP全科目通關”等服務的學員,考試之前在駕考寶典APP上模擬考試達到一定成績,在補償服務生效后,參加駕駛員考試真實考試成績為不合格,在有效期內提交申請,將會獲得現金補償。

              木倉科技為履行該補償曾向保險機構采購保險服務從而形成保障成本。

              而自2019年4季度開始,木倉科技不再向保險機構采購學車保險服務,致使2020年度攤銷的保障成本大幅減小。

              2018-2020年以及2021年上半年,木倉科技的保障成本分別為565.58萬元、587.01萬元、294.21萬元和20.59萬元。

              不過,自負賠償引發了另一個問題。

              截至2021年10月15日,黑貓投訴平臺上關于駕考寶典的投訴達到了433條,投訴原因集中在“考不過補償”服務理賠問題、考試題庫與實際考試內容不符、誤開VIP等問題上。

              很多學員表示,在駕考寶典APP上購買了VIP服務后,駕駛員考試未通過,然而由于未通過考試無法查詢到成績,不能提供成績證明而被拒絕賠償。

              這類投訴的大量存在不得不讓人懷疑,木倉科技是否有通過利用機制漏洞拒絕賠償從而降低成本的嫌疑。

              2018-2021年上半年,木倉科技涉及3次APP通報整改,1起不予行政處罰。

              值得注意的是,2020年11月17日,湖北省通信管理局公布了《湖北省通信管理局2020年第二批APP違法違規收集使用個人信息監測情況通報》,木倉科技APP駕考寶典、全國違章查詢APP存在違規收集用戶個人信息的行為,針對上述問題木倉科技完成了駕考寶典、全國違章查詢的整改。

              2021年1月22日,工業和信息化部信息通信管理局公布了《關于侵害用戶權益行為的APP通報(2021年第1批,總第10批)》,木倉科技APP車友頭條又存在超范圍收集個人信息的問題。

              在接到產品整改通知后,沒有進行全面的自我檢查整改,導致其他產品再次出現同樣的問題。根源或許出在內部管理不到位,又或許木倉科技認為沒被查到就不需要整改。

              此外,木倉科技還存在著未決訴訟。2021年1月27日,五八同城旗下的聯橋網絡(“駕考寶典”主要競爭對手“駕校一點通”運營主體)因其與木倉科技及全資子公司木倉信息、天津木倉的不正當競爭糾紛向天津市第一中級人民法院提起訴訟,請求判令木倉科技停止不正當競爭行為、刊登賠禮道歉聲明并賠償3022萬元。

              目前,該訴訟已開庭審理,但尚未判決。木倉科技在招股書中表示,如果本次不正當競爭糾紛訴訟最終敗訴,存在可能對公司未來經營帶來不利影響的風險。

              招股書顯示,木倉科技擬發行不超過1524.53萬股,計劃募集資金7.3億元,將用于智能學車培訓技術升級項目、新駕培研發中心及智能教學示范基地建設項目、營銷網絡建設項目。
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