情系桑榆重晚晴 興業(yè)銀行“安愉人生” 打造“老年友好型”銀行
來源：中金在線
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2021-10-15 17:24:15
情暖重陽，禮在興業(yè)，興業(yè)銀行不斷升級養(yǎng)老金融綜合服務體系，連續(xù)第七年在全國范圍內開展“敬老月”活動。今年，在延續(xù)往年敬老傳統(tǒng)服務基礎上，該行更重磅推出一系列“硬核”養(yǎng)老金融產品與服務權益，全力打造“老年友好型”銀行，讓老年人有實實在在的金融獲得感。
經過近10年深耕，興業(yè)銀行已搭建起一站式養(yǎng)老金融服務平臺，以“專屬服務、薪酬規(guī)劃、增值權益、活動平臺”四項內容為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老金融生態(tài)圈日趨成熟。
全球首發(fā)“安愉人生”專屬運通借記卡
隨著我國居民家庭人均可支配財富的增加，越來越多的老年人在金融需求方面也日漸呈現(xiàn)出多元化、高品質的趨勢，不再僅局限于傳統(tǒng)的存取款等基礎業(yè)務，而是把優(yōu)質的綜合性金融服務視為提升生活品質的重要途徑。
作為養(yǎng)老金融領跑者，興業(yè)銀行針對50周歲以上年長客戶的金融需求，開發(fā)推出全球首張“安愉人生”專屬運通借記卡，首批已在北京、上海、廣州、杭州、成都、漳州、龍巖等地區(qū)試點發(fā)行，后續(xù)將逐步向全國推廣。該卡除傳統(tǒng)的儲蓄、理財和消費等功能外，還涵蓋一系列旅行、購物、餐飲及休閑優(yōu)惠禮遇。此外，持卡人還享有“精靈信使”短信服務免費、每月前10筆境內跨行ATM取現(xiàn)免手續(xù)費、每月前3筆境外ATM取現(xiàn)免手續(xù)費等專屬服務優(yōu)惠，進一步豐富了興業(yè)銀行“安愉人生”敬老、愛老的金融服務內涵，滿足銀發(fā)客群多元化、高品質生活需求。
開設手機銀行“安愉人生”財富精選專區(qū)
隨著人口老齡化進程加快，50歲以上的老年客群已成為銀行財富管理業(yè)務的重要服務對象，而老年客群所處的特殊人生階段，也決定了其在財富管理方面更趨穩(wěn)健與可持續(xù)性。
立足自身在金融市場領域的資源稟賦，興業(yè)銀行財富管理建立了差異化的領先優(yōu)勢，業(yè)務規(guī)模穩(wěn)居股份行前列，綜合理財能力連續(xù)十五季度蟬聯(lián)“普益標準”全國性商業(yè)銀行排名首位，致力于打造全市場一流財富管理銀行。
依托集團綜合財富管理能力，興業(yè)銀行不斷開發(fā)提供風險水平可控、收益穩(wěn)健的理財產品，持續(xù)滿足老年客戶養(yǎng)老金融產品需求。同時，該行還在手機銀行開設“安愉財富精選”專區(qū)，甄選系列理財產品以滿足老年客戶“積蓄錢打理”“零花錢管理”等不同需求，幫助老年客群輕松管理財富，為老年幸福生活提供金融服務保障。目前，興業(yè)銀行“安愉人生”養(yǎng)老金融服務老年客戶已超過2000萬戶。
構建養(yǎng)老服務線上生態(tài)圈
自2012年率先在國內推出“安愉人生”養(yǎng)老金融綜合服務體系以來，興業(yè)銀行不斷積極圍繞老年人的生活，不斷優(yōu)化線上線下各種養(yǎng)老增值服務權益。
近年來，該行秉承開放銀行理念，通過跨界合作，遴選當?shù)刭|量過硬、實用性強的優(yōu)質特色企業(yè)，搭建線上公益性養(yǎng)老生活數(shù)字化生態(tài)圈。該行創(chuàng)新打造“安愉人生”客戶增值服務平臺，在手機銀行APP生活商城開辟專區(qū)，為老年客戶提供吃穿用行、養(yǎng)生保健、鄉(xiāng)土特產等生活用品。
最近敬老月期間，“安愉人生”客戶在生活商城購買產自中國運動鞋之都——福建泉州某優(yōu)質民族企業(yè)的養(yǎng)生保健鞋，可享五折專屬優(yōu)惠。
“興公益”惠民驛站送敬老服務到家門口
當前，老年客戶已成為銀行線下網點最主要的客群。近年來，興業(yè)銀行不斷提升網點軟硬件的適老服務水平，構架常態(tài)化的敬老服務機制，全面提升老年客戶服務體驗，打造“人人關心老年客戶，樂于為老年客戶服務”的良好氛圍。
“敬老月”期間，興業(yè)銀行將進一步強化網點在敬老愛老方面的主渠道作用，依托日前在2000余家網點同步上線的“興公益”惠民驛站，因地制宜廣泛開展保健、義診、上門服務、愛心慰問等形式多樣的敬老惠民服務活動。同時，該行還聯(lián)動街道、社區(qū)等周邊資源，利用“安愉老年學院”“安愉人生俱樂部”等養(yǎng)老金融特色平臺，組織讀書、采摘、登高、書法、歌舞等老年聯(lián)誼活動，貼近居民多樣化生活需求，將更多更好的服務送到老年人手中，進一步延伸網點的社會服務功能。
開展免費消保公益講座守好錢袋子
老年人作為特殊群體，容易遭受不法侵害或遇到法律糾紛。興業(yè)銀行尤其關注老年人權益保護工作，免費提供法律咨詢服務，在老年客戶遇到法律問題時，可以通過客戶服務熱線得到專業(yè)的指導與幫助。
此次敬老月活動期間，該行還將在全國范圍組織開展百場公益講座，內容涉及日常生活、財產安全、房產物業(yè)、婚姻家庭、防范金融詐騙等多個主題，把金融知識送到田間陌上、大街小巷、千家萬戶，切實提升老年人的金融消費和風險防范意識，維護老年人的合法權益。
經過近10年深耕，興業(yè)銀行已搭建起一站式養(yǎng)老金融服務平臺，以“專屬服務、薪酬規(guī)劃、增值權益、活動平臺”四項內容為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老金融生態(tài)圈日趨成熟。
全球首發(fā)“安愉人生”專屬運通借記卡
隨著我國居民家庭人均可支配財富的增加，越來越多的老年人在金融需求方面也日漸呈現(xiàn)出多元化、高品質的趨勢，不再僅局限于傳統(tǒng)的存取款等基礎業(yè)務，而是把優(yōu)質的綜合性金融服務視為提升生活品質的重要途徑。
作為養(yǎng)老金融領跑者，興業(yè)銀行針對50周歲以上年長客戶的金融需求，開發(fā)推出全球首張“安愉人生”專屬運通借記卡，首批已在北京、上海、廣州、杭州、成都、漳州、龍巖等地區(qū)試點發(fā)行，后續(xù)將逐步向全國推廣。該卡除傳統(tǒng)的儲蓄、理財和消費等功能外，還涵蓋一系列旅行、購物、餐飲及休閑優(yōu)惠禮遇。此外，持卡人還享有“精靈信使”短信服務免費、每月前10筆境內跨行ATM取現(xiàn)免手續(xù)費、每月前3筆境外ATM取現(xiàn)免手續(xù)費等專屬服務優(yōu)惠，進一步豐富了興業(yè)銀行“安愉人生”敬老、愛老的金融服務內涵，滿足銀發(fā)客群多元化、高品質生活需求。
開設手機銀行“安愉人生”財富精選專區(qū)
隨著人口老齡化進程加快，50歲以上的老年客群已成為銀行財富管理業(yè)務的重要服務對象，而老年客群所處的特殊人生階段，也決定了其在財富管理方面更趨穩(wěn)健與可持續(xù)性。
立足自身在金融市場領域的資源稟賦，興業(yè)銀行財富管理建立了差異化的領先優(yōu)勢，業(yè)務規(guī)模穩(wěn)居股份行前列，綜合理財能力連續(xù)十五季度蟬聯(lián)“普益標準”全國性商業(yè)銀行排名首位，致力于打造全市場一流財富管理銀行。
依托集團綜合財富管理能力，興業(yè)銀行不斷開發(fā)提供風險水平可控、收益穩(wěn)健的理財產品，持續(xù)滿足老年客戶養(yǎng)老金融產品需求。同時，該行還在手機銀行開設“安愉財富精選”專區(qū)，甄選系列理財產品以滿足老年客戶“積蓄錢打理”“零花錢管理”等不同需求，幫助老年客群輕松管理財富，為老年幸福生活提供金融服務保障。目前，興業(yè)銀行“安愉人生”養(yǎng)老金融服務老年客戶已超過2000萬戶。
構建養(yǎng)老服務線上生態(tài)圈
自2012年率先在國內推出“安愉人生”養(yǎng)老金融綜合服務體系以來，興業(yè)銀行不斷積極圍繞老年人的生活，不斷優(yōu)化線上線下各種養(yǎng)老增值服務權益。
近年來，該行秉承開放銀行理念，通過跨界合作，遴選當?shù)刭|量過硬、實用性強的優(yōu)質特色企業(yè)，搭建線上公益性養(yǎng)老生活數(shù)字化生態(tài)圈。該行創(chuàng)新打造“安愉人生”客戶增值服務平臺，在手機銀行APP生活商城開辟專區(qū)，為老年客戶提供吃穿用行、養(yǎng)生保健、鄉(xiāng)土特產等生活用品。
最近敬老月期間，“安愉人生”客戶在生活商城購買產自中國運動鞋之都——福建泉州某優(yōu)質民族企業(yè)的養(yǎng)生保健鞋，可享五折專屬優(yōu)惠。
“興公益”惠民驛站送敬老服務到家門口
當前，老年客戶已成為銀行線下網點最主要的客群。近年來，興業(yè)銀行不斷提升網點軟硬件的適老服務水平，構架常態(tài)化的敬老服務機制，全面提升老年客戶服務體驗，打造“人人關心老年客戶，樂于為老年客戶服務”的良好氛圍。
“敬老月”期間，興業(yè)銀行將進一步強化網點在敬老愛老方面的主渠道作用，依托日前在2000余家網點同步上線的“興公益”惠民驛站，因地制宜廣泛開展保健、義診、上門服務、愛心慰問等形式多樣的敬老惠民服務活動。同時，該行還聯(lián)動街道、社區(qū)等周邊資源，利用“安愉老年學院”“安愉人生俱樂部”等養(yǎng)老金融特色平臺，組織讀書、采摘、登高、書法、歌舞等老年聯(lián)誼活動，貼近居民多樣化生活需求，將更多更好的服務送到老年人手中，進一步延伸網點的社會服務功能。
開展免費消保公益講座守好錢袋子
老年人作為特殊群體，容易遭受不法侵害或遇到法律糾紛。興業(yè)銀行尤其關注老年人權益保護工作，免費提供法律咨詢服務，在老年客戶遇到法律問題時，可以通過客戶服務熱線得到專業(yè)的指導與幫助。
此次敬老月活動期間，該行還將在全國范圍組織開展百場公益講座，內容涉及日常生活、財產安全、房產物業(yè)、婚姻家庭、防范金融詐騙等多個主題，把金融知識送到田間陌上、大街小巷、千家萬戶，切實提升老年人的金融消費和風險防范意識，維護老年人的合法權益。
