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今年1—5月，新疆轄區累計提供企業、個人信用報告查詢2.3萬筆、65.72萬筆，其中自助查詢分別為0.84萬筆、65.4萬筆，個人自助查詢占比由2019年的81.7%上升至目前的99.5%，企業自助查詢占比由2021年的28.2%上升至目前36.9%，征信自助服務水平不斷提高。

隨著征信系統在信貸領域作用愈發重要，社會大眾對征信服務提出更高要求。新疆人民銀行系統持續加大個人信用報告自助查詢網點建設，積極探索企業自助查詢渠道，確保征信服務高質量有效供給。

個人信用報告自助查詢服務縣域全覆蓋，解決客戶“跑遠路”問題。截至5月底，全疆累計布放個人查詢機353臺，同比增長14.2%，全疆實現個人自助查詢服務延伸至縣級，其中烏魯木齊市累計布放個人自助查詢機44臺，8個縣級行政區內均有個人自助查詢機提供服務，實現客戶就近查詢。

個人信用報告自助查詢代理服務網點類型豐富，解決客戶“多跑路”問題。除人民銀行服務網點外，全疆有15家政務大廳、10家公積金中心及232家商業銀行代理查詢網點為社會大眾提供個人自助查詢服務。客戶辦理政務服務、公積金業務、存貸款業務等過程中，在一個地點即可完成全流程辦理，實現一站式服務。

個人信用報告自助查詢指引做在前面，解決客戶“跑錯路”問題。人民銀行烏魯木齊中心支行將全疆個人自助查詢網點地址、工作時間、網點咨詢電話等服務信息加入微信小程序，社會大眾打開微信“信用小幫手”小程序即可定位最近的個人查詢網點相關信息并獲得導航服務，減少信息不對稱給客戶帶來的困擾。

目前，全疆已有12家商業銀行開通企業網銀、企業手機銀行企業信用報告查詢功能。(王永飛)

新疆持續加大個人信用報告自助查詢網點建設