專家建議對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)中的違法違規(guī)廣告 除了用戶舉報(bào)外還有管理優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)并處理

              很多人在社交臺(tái)“沖浪”時(shí)有看評(píng)論的習(xí)慣。不過,有用戶吐槽:如今多家社交臺(tái)的評(píng)論區(qū)產(chǎn)品推廣泛濫,有的是“硬廣”,有的則隱藏于評(píng)論文案里。

              這些產(chǎn)品推廣有哪些套路?誰來監(jiān)管?筆者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

              評(píng)論或?yàn)楫a(chǎn)品推廣

              日,一則“高校連續(xù)15年毛筆手寫錄取通知書”的新聞登上了某社交臺(tái)的熱搜榜。在這則新聞下面的評(píng)論區(qū),一用戶撰寫評(píng)論表達(dá)了自己的欽佩之情,并收獲了1800多個(gè)點(diǎn)贊和多條回復(fù)。

              筆者細(xì)看這名用戶的評(píng)論,發(fā)現(xiàn)該用戶還提到“畫也是傳承文化的一種方式”,有人還回復(fù)他,“你也很厲害”。點(diǎn)進(jìn)其個(gè)人主頁,筆者發(fā)現(xiàn)其中內(nèi)容全部為一些素描人像作品。該用戶還表示,有意向購買肖像定制的網(wǎng)友可以私信他咨詢?cè)斍椤?/p>

              這是來各大社交臺(tái)評(píng)論區(qū)較為常見的產(chǎn)品推廣套路。做這類產(chǎn)品推廣的人,往往會(huì)偽裝成普通用戶,在評(píng)論區(qū)描述個(gè)人戲劇的經(jīng)歷,或者做出情緒鮮明的點(diǎn)評(píng),以吸引其他用戶關(guān)注。比如,有些產(chǎn)品推廣者會(huì)扮作“追星女孩”,看似在分享日常生活,實(shí)則是為了讓其他粉絲注意到自己口中的“大牌正品”。

              筆者注意到,這些產(chǎn)品推廣除了蹭熱點(diǎn)外,還時(shí)常自帶“水軍”,一唱一和。比如,在一些產(chǎn)品推廣下面,常常有這樣的跟評(píng):“因?yàn)槟愕年欠Q關(guān)注了,點(diǎn)進(jìn)去一看竟然有驚喜。”這些“水軍”以此來引導(dǎo)用戶添加產(chǎn)品推廣者為好友。

              夸大產(chǎn)品效果

              借撰寫評(píng)論推廣的產(chǎn)品,消費(fèi)體驗(yàn)如何?

              消費(fèi)者欣欣告訴筆者,她在某社交臺(tái)評(píng)論區(qū)看到一款減肥產(chǎn)品的推廣,添加賣家微信后,購買了一款598元的套盒。購買前,賣家承諾這種減肥產(chǎn)品能讓她半個(gè)月瘦8到15斤。但欣欣收到產(chǎn)品后,只在服用初期瘦了幾斤,并且每天拉肚子五六次。到了后期,無論再怎么服用,體重都不會(huì)減輕,反而還反彈了6斤,并沒有達(dá)到賣家宣傳的效果。

              欣欣購買的減肥產(chǎn)品并非評(píng)論區(qū)產(chǎn)品推廣夸大功效的個(gè)例。筆者在另一臺(tái)的“養(yǎng)生”話題評(píng)論區(qū)看到一條推廣“祛濕茶”的評(píng)論。賣家稱,這種“祛濕茶”對(duì)男女老少都有不同的健康功效,“喝一次,排除幾十年堆積的風(fēng)寒暑濕熱”。但據(jù)曝光,這種“祛濕茶”實(shí)為代工廠加工,成本價(jià)十分低廉,其配方中的確含有中藥成分,但仍屬于食品范疇,并不能像賣家所稱的那樣“包治百病”。

              前不久,一位視頻網(wǎng)站的博主表示,在自己與日語學(xué)習(xí)相關(guān)的視頻內(nèi)容下,不少評(píng)論會(huì)借“考研上岸”讓用戶添加群聊,“無償分享自己整理的學(xué)習(xí)資料”。加入這些群聊后,博主發(fā)現(xiàn)其中的“資料”大多是盜錄、盜印的正版課程材料,而賣家分享的真正目的是吸引用戶購買價(jià)值幾千元的日語學(xué)習(xí)課程。該博主稱,這些網(wǎng)課背后的經(jīng)營(yíng)公司不明,授課質(zhì)量也參差不齊。

              合力打擊違法違規(guī)廣告

              有業(yè)內(nèi)人士表示,通過正規(guī)渠道發(fā)布廣告成本高、審核嚴(yán),因而一些商家便盯上了社交臺(tái)的評(píng)論區(qū)這塊既能逃過廣告過濾又能吸引用戶的“寶地”。

              國浩律師(天津)事務(wù)所律師李子龍表示,單純的評(píng)論區(qū)推廣文字內(nèi)容中一般不涉及明確的商品信息,因此較難將其界定為法律意義上的廣告。但用戶如果被這種評(píng)論引流到其他包含更明確的商品售賣信息的內(nèi)容中,則可將后者內(nèi)容判定為商業(yè)廣告。

              北京星竹律師事務(wù)所合伙人、律師郝旭東則認(rèn)為,依據(jù)現(xiàn)行《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別,顯著標(biāo)明“廣告”,使消費(fèi)者能夠辨明。先通過評(píng)論引流,再在個(gè)人界面分享使用感受的行為,雖然具有一定迷惑,但仍具有間接推銷商品或服務(wù)的特點(diǎn),因而屬于違規(guī)未標(biāo)明“廣告”的情況。

              談及誰來監(jiān)管的問題,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林認(rèn)為,臺(tái)對(duì)于這種變相的廣告并非縱容,因?yàn)檫@事實(shí)上也侵犯到了其自身利益。但就技術(shù)水和實(shí)現(xiàn)成本來看,目前想杜絕這種問題仍然十分困難。

              郝旭東建議,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)中的違法違規(guī)廣告,除了用戶舉報(bào)外,還需要臺(tái)、主管部門等主體利用自身的技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理。

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