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为什么定制门店更容易切入一体式服务领域?

时间:2019-03-01 16:52:24 | 来源:

日前,第九届中国(广州)定制家居展组委会,从定制“元”年、定制“实”年、到定制“融”年,再到今年的定制“变”年,微妙的一字之差,看得出定制市场的形势变化。

近几年来定制家居品牌的快速扩张大家有目共睹,定制家居作为当前最为家居建材的风口也引起了诸多跨界大佬们的关注,并大规模进军全屋定制项目。此前有统计显示,已有接近150家跨界企业从不同接口进军全屋定制行业,尤其建材类主流品牌巨资进入,形成行业跨界潮。

除了陶瓷卫浴,建筑、吊顶,木门,板材,地板,管道,基础材料等,成品家具等,像房地产、家装、家电,也有向定制家居领域渗透融合。各类企业纷纷染指,同时也带来了新技术、新思维、巨额资本,还有创新营销与管理等。

另一方面又会带来什么影响?

行业哪些正在发生的变化需要留心?

一是消费者的选择变多,产品同质化带来的激烈的同行竞争。行业技术越来越成熟的将来,生产效率提升、价格降低,随之而来的肯定是拼品牌、拼服务、拼体验。再者随着产能的增加甚至过剩,必会产生:当定制家居产品供过于求时,价格就会下降,此时业效益就很有可能出现滑坡。而且人口红利正消失,头部企业的增速也明显地从以往的50%降至20%-30%。这也倒逼大部分的经销商进行更精细化的管理与运营,无法突破就可能被洗牌出局。

二是渠道与入口变化。渠道更多元化,消费入口在前移,过去传统门店多在家居建材卖场,而现在是哪儿聚集消费者,企业就在哪儿开店。过去门店开在购物中心大家会说是不可思议的,而现在SM店(Shopping Mall店,即购物中心体验店),写字楼体验店,窗口体验馆、社区店等新形态门店就吸引了很多年轻群体。传统门店不再是唯一的消费流量入口,设计公司/工作室,装修公司,线上平台等渠道涌现,入口甚至前置到楼盘,被上游的房产商、售楼中心截流。

三是精装房格局带来的企业竞争。目前房产等已直接与成规模的知名定制企业进行精装房工程项目合作,一批小微企业玩家或许只能仰望。有定制门店已切入硬装后端的软装环节,采取“定制+软装”扩大盈利。

除了考虑质量怎样才有保障,消费者还会从省心、好看的角度考虑选择,最好是一站式解决。除了家具,装饰中的饰品、摆件、挂画、家纺、布艺等软装部件的需求量也正不断扩大。

在未来“拎包入住”成为越来越多消费者的需求,家装公司不做整装,家居企业不扩大定制服务范围,未来突破口在哪里?

为什么说定制门店更容易切入“拎包入住”?

1.比起很多家居家装经销商,定制家居门店在触达消费者的速度方面有优势。房子从装修到装饰,从“壳”到“核”,要经基础装修、硬装、定制家具、成品家具+软饰(整体软装)、家电等环节,精装房新房装修或二手房装修、旧房翻新的业主通常先从含定制的硬装入手,而大多数业主没有“先找好软装产品,再着手硬装”的规划,因此不少定制经销商都遇到业主“能不能把成品家具、饰品窗帘等等一起配上”的请求。特别是在精装房普及的今天,定制经销商在对接抓取软装消费需求、做拎包入住服务的方面可以说非常有利了。

2.由于整体软装是一个“集大”的领域,含括的元素多,当下如花艺店等也开始涉足整体软装。较之窗帘、墙布、花艺这些单品类门店,拥有设计团队的定制门店会更有优势,他们自身的基础和行业经验将会让他们更容易转入。

3.当前部分定制家居的“拎包入住”服务名不符实,产品库中缺乏成品家具、软装搭配,如果经销商能真正做到给业主提供软硬一体的拎包入住服务,提供超出消费者期望值的服务,品质加口碑影响,有助于从“同质化”、“价格战”的竞争中实现新道超车。

当然,按照目前的情况来看,定制家居在五年内仍是家居行业的一大主角,但市场快速变化,未雨绸缪、寻“变”之道,不失为上策。行业分水岭将形成,眼界与行动将决定的定制经销商的成败。与其被环境推着走,不如自己迈开脚步主动前进。

阅读上文: 伊仕利家居2019全国年度经销商峰会隆重开幕
阅读下文: 欧曼橱柜河南郑州专卖店

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