東北網(wǎng)4月12日訊近年來，雙鴨山市政務(wù)服務(wù)中心提升能力作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化營商環(huán)境見實效，創(chuàng)新開辦2小時辦結(jié)服務(wù)模式、“一窗受理、并行辦理”服務(wù)模式和“1+N”服務(wù)體系，將企業(yè)開辦手續(xù)流程從5個工作日壓縮到2小時，為708戶企業(yè)辦理開辦手續(xù)，累計節(jié)約企業(yè)開辦成本近百萬元；使辦事群眾最多跑一次，整體辦事效率提高40%。

創(chuàng)新實施“一站辦結(jié)”惠企業(yè)。3月20日，在雙鴨山市政務(wù)服務(wù)中心的商事登記受理窗口，黑龍江省雙鴨山林業(yè)局有限公司工作人員杜超順利辦理完成了分公司的名稱變更、經(jīng)營范圍變更、位置變更等相關(guān)業(yè)務(wù)。杜超開心地說，原以為需要兩三個月才能辦完的業(yè)務(wù)，僅用兩天就辦結(jié)了。中心立足于企業(yè)感受最深的開辦環(huán)節(jié)，敢想敢試、勇于突破，經(jīng)過半年多的協(xié)調(diào)磨合，創(chuàng)新“一站式、一次跑、一條龍”全流程免費2小時辦結(jié)服務(wù)新模式，實現(xiàn)企業(yè)由跑多門為進一門、至少往返6次為1次辦好，完成工商注冊、公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)登記全流程5日辦結(jié)到2小時內(nèi)免費辦結(jié)的重大跨越。做法實施以來已辦理708戶企業(yè)開辦手續(xù)，注冊資本27億元，累計節(jié)約企業(yè)開辦成本近百萬元。

創(chuàng)新實施“集成辦理”提質(zhì)效。中心探索不動產(chǎn)登記“一窗受理、并聯(lián)辦理”新模式，設(shè)置聯(lián)合預(yù)審專區(qū)，設(shè)立綜合受辦窗口，將原預(yù)審、受理和契稅、維修基金、工本費收繳等5個環(huán)節(jié)融合為2個環(huán)節(jié)，變4個窗口反復(fù)排隊提交材料為一窗一次辦結(jié)，辦結(jié)時間壓減至30分鐘以內(nèi)，形成一次預(yù)審、一套材料、一次提交、一窗受理、一次辦好的“五個一”服務(wù)體系。按照高效便民的服務(wù)理念，在群眾辦理房屋登記的同時只需提供一次信息，即可將登記后所涉及的水、電、燃氣等業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。通過服務(wù)模式改革，解決了群眾因材料不全多次往返跑的問題,辦理時間由原來50分鐘左右壓減至30分鐘，整體辦事效率提高40%。

創(chuàng)建“1+N”政務(wù)服務(wù)體系即打造一支專業(yè)的服務(wù)團隊，推行N項服務(wù)舉措，切實增強企業(yè)和群眾獲得感。中心推行“零否決”服務(wù)、推行微笑服務(wù)、推行暖心服務(wù)、推行愛心服務(wù)、推行細微服務(wù)、推行代辦服務(wù)、推行延伸服務(wù)、推行延時服務(wù)、推行上門服務(wù)、推行“云端”服務(wù)、推行惠企服務(wù)、推行“傾聽”服務(wù)、推行“一站式”服務(wù)、推行適老服務(wù)、推行異地服務(wù)、推行自助服務(wù)。

2021年至今，共發(fā)布培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料44期，組織培訓(xùn)考試13次，現(xiàn)場實機操作培訓(xùn)9次，培訓(xùn)覆蓋率達100%。實施周六延時服務(wù)45天，為企業(yè)專項延時服務(wù)6次；為群眾上門服務(wù)244次，為企業(yè)上門服務(wù)8次；云端服務(wù)發(fā)布信息181次、閱讀量10.3萬次，通過龍江人社APP幫助退休人員待遇認證近500次；惠企服務(wù)通過中心惠企政策告知群發(fā)放惠企信息40余次，為企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)40余次。